WhatsApp Business
Mensajería
Entidades Sincronizadas
- Notificaciones de pedidos
- Confirmaciones de pago
- Estados de cuenta
- Recordatorios de vencimiento
- Soporte al cliente
Flujo de Integración
- Configuración de WhatsApp Business API
- Definición de plantillas de mensajes
- Configuración de triggers en el ERP
- Envío automático de notificaciones
- Recepción de respuestas (opcional)
- Registro de interacciones
Seguridad
- Autenticación mediante WhatsApp Business API
- Encriptación end-to-end de mensajes
- Opt-in de clientes requerido
- Cumplimiento con políticas de WhatsApp
- Auditoría de mensajes enviados
Preguntas Frecuentes
Sí, necesitas una cuenta de WhatsApp Business API (diferente a la app). Se puede contratar mediante proveedores oficiales.
Sí, puedes recibir y responder mensajes dentro de una ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente.
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